Čas, ktorý Taliani strávia objednávanímpredajné automatyovplyvňuje ich skutočnú túžbu platiť
Štúdia o nákupnom správaní v predajných automatoch ukazuje, že čas je strategický: 32 % výdavkov sa rozhodne za 5 sekúnd. Internet vecí aplikoval na distribútorov, aby študovali, ako s ním spotrebitelia nakladajú
Porovnanie je s nočnými nájazdmi do chladničky počas horúcej letnej noci. Otvoríte ho a nahliadnete do políc, aby ste našli niečo rýchle a chutné, čo upokojí vašu neopodstatnenú malátnosť. Ak nie je nič, čo by uspokojilo, alebo ešte horšie, ak sú priehradky poloprázdne, pocit frustrácie je silný a vedie k nespokojnému zatváraniu dverí. Toto robia Taliani aj pred občerstvením akávustroje.
Nákup produktu na stránke nám trvá v priemere 14 sekúndautomaty na predajné automaty
. Trvať dlhšie je hazard pre tých, ktorí predávajú nápoje a občerstvenie. Ak zostaneme dlhšie ako minútu, túžba pominie: opustíme stroj a vrátime sa do práce s prázdnymi rukami. A kto predáva, nezbiera. Vysvetľuje to výskum Polytechnickej univerzity v Marche spolu s Confidou (Talianska asociácia automatickej distribúcie).
Pre účely štúdie boli použité štyri RGB kamery, namierené počas 12 týždňov na rovnaký počet predajných automatov umiestnených v rôznych priestoroch. Teda na univerzite, v nemocnici, v samoobslužnom areáli aj vo firme. Odborníci na veľké dáta potom zozbierané informácie spracovali.
Výsledky opisujú niektoré trendy spotreby v jednom z posvätných momentov každodenného života pracovníkov. Vysvetľujú, že čím viac času trávite pred automatmi, tým menej nakupujete. 32 % nákupov sa uskutoční počas prvých 5 sekúnd. Len 2 % po 60 sekundách. Taliani chodia do automatu bez problémov, sú to rutinní nadšenci. A majú tendenciu nepreháňať: iba 9,9 % zákazníkov kupuje viac ako jeden produkt. Čo je vo väčšine prípadov káva. V automatoch sa minulý rok vypilo viac ako 2,7 miliardy káv, čo predstavuje nárast o 0,59 %. 11 % celosvetovo vyprodukovanej kávy sa spotrebuje v automate. Preložené: 150 miliárd spotrebovaných.
Sektor predajných automatov tiež smeruje k internetu vecí s čoraz viac prepojenými objektmi, ktoré manažéri monitorujú, aby zdokonalili službu. A čísla sa vyplatia. Automaty novej generácie, najmä tie, ktoré sú vybavené bezhotovostným platobným systémom, priťahujú o 23 % viac používateľov.
Výhody sú aj na strane manažéra. „Telemetrické systémy umožňujú ovládať stroj na diaľku cez sieť. Týmto spôsobom môžeme v reálnom čase zaznamenať, či chýbajú nejaké produkty alebo či je chyba," vysvetľuje prezident spoločnosti Confida, Massimo Trapletti. Okrem toho „mobilné platby prostredníctvom aplikácií nám umožňujú komunikovať so spotrebiteľom a analyzovať jeho preferencie“.
Trh s automatickou distribúciou jedál a nápojov a porciovanej kávy (kapsule a struky) mal vlani obrat 3,5 miliardy eur. Na celkovú spotrebu 11,1 miliardy. Čísla, ktoré uzavreli rok 2017 s rastom +3,5 %.
Confida v spolupráci so spoločnosťou Accenture vykonala v roku 2017 štúdiu analyzujúcu sektory automatických a porciovaných potravín. Automatické potraviny vzrástli o 1,87 % na hodnotu 1,8 miliardy a celkovo sa skonzumovalo 5 miliárd. Taliani sa zaujímajú najmä o studené nápoje (+5,01 %), čo predstavuje 19,7 % dodávok.
Čas odoslania: 28. apríla 2024
