Dĺžka času, ktorú Taliani strávia objednávaním vpredajné automatyovplyvňuje ich skutočnú ochotu platiť
Štúdia o nákupnom správaní pri predajných automatoch ukazuje, že čas je strategický: 32 % výdavkov sa uhradí do 5 sekúnd. Internet vecí sa aplikoval na distribútorov, aby sa preskúmalo, ako s ním spotrebitelia nakladajú.
Prirovnanie je k nočným výpravám do chladničky počas horúcej letnej noci. Otvoríte ju a prehľadávate police, aby ste našli niečo rýchle a chutné, čo upokojí vašu neodôvodnenú malátnosť. Ak nie je nič, čo by vás zasýtilo, alebo čo je horšie, ak sú priehradky poloprázdne, pocit frustrácie je silný a vedie k nespokojnému zatvoreniu dverí. Toto robia Taliani aj pred občerstvením a...kávastroje.
V priemere nám trvá 14 sekúnd, kým si kúpime produktautomatizovať predajné automaty
Pre tých, ktorí predávajú nápoje a občerstvenie, je riskantné držať sa dlhšie. Ak sa zdržíme dlhšie ako minútu, túžba pominie: opustíme stroj a vrátime sa do práce s prázdnymi rukami. A tí, ktorí predávajú, si tovar nevyzdvihujú. Vysvetľuje to výskum Polytechnickej univerzity v Marche spolu s Confida (Talianska asociácia pre automatickú distribúciu).
Na účely štúdie boli použité štyri RGB kamery, ktoré boli počas 12 týždňov zamerané na rovnaký počet predajných automatov umiestnených v rôznych priestoroch. Teda na univerzite, v nemocnici, v samoobslužnej zóne a v jednej firme. Zhromaždené informácie následne spracovali experti na veľké dáta.
Výsledky opisujú niektoré trendy spotreby v jednom z posvätných momentov každodenného života pracovníkov. Vysvetľujú, že čím viac času strávite pred predajnými automatmi, tým menej nakupujete. 32 % nákupov sa uskutoční v prvých 5 sekundách. Iba 2 % po 60 sekundách. Taliani chodia k automatu bez výnimky, sú to jeho pravidelní nadšenci. A nemajú tendenciu preháňať: iba 9,9 % zákazníkov si kúpi viac ako jeden produkt. Čo je vo väčšine prípadov káva. V minulom roku sa v automatoch spotrebovalo viac ako 2,7 miliardy káv, čo predstavuje nárast o 0,59 %. V automatoch sa spotrebuje 11 % kávy vyrobenej na celom svete. V preklade: spotrebovaných 150 miliárd.
Sektor predajných automatov sa tiež posúva smerom k internetu vecí s čoraz viac prepojenými objektmi, ktoré manažéri monitorujú, aby zdokonalili služby. A čísla sa vyplácajú. Predajné automaty novej generácie, najmä tie, ktoré sú vybavené bezhotovostnými platobnými systémami, priťahujú o 23 % viac používateľov.
Výhody sú aj na strane manažéra. „Telemetrické systémy umožňujú ovládať stroj na diaľku cez sieť. Takto si môžeme v reálnom čase všimnúť, či chýbajú nejaké produkty alebo či je nejaká chyba,“ vysvetľuje prezident spoločnosti Confida, Massimo Trapletti. Okrem toho „mobilné platby prostredníctvom aplikácií nám umožňujú komunikovať so spotrebiteľom a analyzovať jeho preferencie“.
Trh s automatickou distribúciou potravín a nápojov a porciovanou kávou (kapsuly a pody) dosiahol v minulom roku obrat 3,5 miliardy eur. Celková spotreba predstavovala 11,1 miliardy eur. Tieto čísla uzavreli rok 2017 s rastom +3,5 %.
Spoločnosť Confida v spolupráci s Accenture v roku 2017 vykonala štúdiu analyzujúcu sektory automatických a porciovaných potravín. Automatické potraviny vzrástli o 1,87 % na hodnotu 1,8 miliardy a celkovo sa spotrebovali 5 miliárd. Taliani majú záujem najmä o studené nápoje (+5,01 %), čo zodpovedá 19,7 % dodávok.
Čas uverejnenia: 28. apríla 2024
